سياسة الاستبدال والإرجاع والضمان - الزعيم للاقساط
ضمان المنتجات:
- ضمان الهواتف النقالة، الأجهزة اللوحية، ومنتجات أبل يتم عبر الوكيل مباشرة. يجب على العميل التواصل مع الوكيل للاستفادة من خدمات الضمان.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
- يحظر استرجاع المنتجات المشتراة عبر تطبيقات الدفع الإلكتروني (مثل "تابي"، "تمارا"، "آبل باي"، أو "مدى").
- يمكن الاستثناء إذا دفع العميل رسوم الطلب، على أن يتم تحويل هذه الرسوم إلى حساب متجر الزعيم للاتصالات.
إلغاء الطلبات:
- تحتفظ الشركة بحق إلغاء الطلبات في حال عدم توفر المنتج بالمخزون أو وجود خطأ في التسعير.
سياسة الإرجاع والاستبدال والصيانة:
- المنتجات القابلة للإرجاع والاستبدال: تشمل جميع الأصناف باستثناء الأجهزة الإلكترونية.
- مدة الإرجاع: خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
- مدة الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
- الشروط: أن يكون المنتج بحالته الجديدة ولم يُفتح من قبل العميل.
- لا يمكن إرجاع المنتج إذا تم فتحه.
ضمان الأجهزة المستعملة:
- الأجهزة المستعملة مشمولة بضمان لمدة 10 أيام فقط.
المدفوعات بقسائم الشراء وبطاقات الائتمان:
- لا يمكن استرجاع المشتريات المدفوعة بقسائم الشراء أو ببطاقات الائتمان نقدًا.
للتواصل:
لأي استفسارات إضافية، يرجى مراسلتنا على واتساب خدمة العملاء:
+966504995759
[email protected]
