سياسة الشحن

الشحن واستلام الشحنات:

- يجب على العميل استلام الشحنة والتأكد من سلامتها وعدم فتحها قبل الاستلام.
- في حال وجود خطأ في الطلب من جهة العميل، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن (ذهابًا وإيابًا).
- في حال وجود خطأ في الطلب من المتجر، يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن (ذهابًا وإيابًا).
- إذا لم يستلم العميل الشحنة وأعيدت إلى المتجر، يتحمل العميل تكاليف الشحن.
- في حال إعادة شحن المنتج، يتحمل العميل تكاليف الشحن مجددًا.

موعد إيقاف استقبال الطلبات (Order cut off)

مدة التجهيز (بالأيام)

مدة الشحن (بالأيام)

إجمالي مدة التسليم

سعر الشحن : 20 ريال سعودي

قيمة المنتج المسترجع:

إلغاء الشحنات:

الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام:

- إذا كان عطل المنتج ناتجًا عن سوء استخدام من العميل، فلا يشمله الضمان ويتحمل العميل جميع التكاليف.

المستندات المطلوبة:

- يجب على العميل إحضار الفاتورة الأصلية وكرتون المنتج للاستفادة من خدمات الاسترجاع والاستبدال والصيانة.

لأي استفسارات إضافية، يرجى مراسلتنا على واتساب خدمة العملاء:

+966504995759

[email protected]